• Puis-je choisir ma date de prélèvement ?

• Comment consulter vos factures d'électricité ?

• J’ai reçu une facture créditrice, que dois-je faire ? vais-je être remboursé ?

• Pourquoi la remise apparaît à payer/en positif sur une facture en ma faveur (créditrice) ?

• Quand et comment ma remise sera-t-elle versée ?

• Quelles informations personnelles je peux retrouver dans ma facture ?

• Quelles sont les différentes factures que je suis susceptible de recevoir ?

• Quel rythme de facturation je peux choisir ?