Même si vous nous fournissez vos index de consommations en auto-relève quatre fois par an, si votre compteur est non communiquant, un technicien passera 2 fois par an afin de s'assurer de la conformité des relèves. Cette relève a en général lieu tous les 6 mois.

Si le compteur est difficilement accessible, le client doit le mettre à disposition du technicien au moins une fois par an. Un compteur est considéré comme difficilement accessible lorsque le technicien ne peut y accéder sans entrer dans votre propriété.

Dès lors votre présence est nécessaire pour que le technicien puisse faire sa relève. Si jamais vous êtes absent lors de son passage, vous pouvez déclarer vos index directement auprès du distributeur.

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