Vérifiez que vous avez bien reçu l’email d’activation de votre contrat. Si nous ne pouvons pas activer votre contrat, vous en serez automatiquement informé par email.

Vérifiez également que vous êtes à jour dans le paiement de vos factures et que vous n’avez reçu  aucun avis de coupure de la part d’happ-e (par e-mail) ou de celle du distributeur Enedis ou GRDF (par courrier). Si vous subissez une coupure d’électricité, rapprochez-vous du service client happ-e, via notre formulaire de contact en ligne.